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7 CONSEJOS PARA CONVERTIRTE EN UN TALLER DE CONFIANZA

7 consejos para convertirte en un taller de confianza

Rentabiliza tu Taller

Disponer de vehículo propio aporta libertad de movimiento pero también ciertas obligaciones de mantenimiento, revisión y reparaciones. Está demostrado que los automovilistas son fieles al taller, lo que significa que la confianza es un factor decisivo para la elección.

¿A qué taller llevo mi coche? ¿Cómo sé que es un taller de confianza? Estas son algunas de las cuestiones que un cliente se plantea antes de acudir a un taller. 

A continuación te damos las claves para convertirte en “el elegido”:

  1. Pon siempre a disposición del cliente las credenciales o certificados del taller. Dar a conocer de forma abierta que tu negocio cumple las normativas solo te reportará resultados positivos. 
  2. Coloca de forma visible la placa metálica de color azul que por ley debe figurar en tu taller. Esta placa da información sobre la rama de actividad del taller (mecánica, carrocería, electricidad…) y sobre el número de inscripción en el registro especial de talleres. 
  3. Si es posible, habilita un espacio cerrado que cumpla unos estándares de seguridad efectivos para poder aparcar los vehículos en espera. 
  4. Ofrece presupuestos realistas y justos, y avisa de cualquier variación que pueda producirse en el precio final de la reparación.
  5. Informa a los clientes de la formación del personal y la experiencia del taller con el objetivo de transmitir tranquilidad.
  6. Transmite una buena presencia de cara al público, ya que tanto la fachada como la recepción constituyen el primer escaparate de tu taller. El equipamiento debe estar acorde a la imagen y la calidad proyectadas.
  7. Antes de que el cliente se marche, interésate por su nivel de satisfacción con el servicio recibido y, en caso de que tenga alguna queja, toma nota de qué es necesario mejorar.

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