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TALLERES Y ASEGURADORAS, UNA RELACIÓN COMPLICADA

Talleres y aseguradoras, una relación complicada

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Un reciente estudio de la patronal Cetraa alerta sobre ciertas prácticas abusivas de las aseguradoras hacia los Talleres. El análisis se ha realizado a través de la consulta a 500 Talleres, que arrojaron unos resultados preocupantes para el sector: 9 de cada 10 Talleres se ven afectados por estas prácticas nada beneficiosas de las aseguradoras.

Según el estudio, el 94% de los encuestados afirma que la aseguradora ha invitado al cliente a llevar su coche y contratar los servicios de un Taller colaborador. Además, el 88% se ha visto obligado a trabajar por debajo del precio de mano de obra de su propio negocio.

Este informe señala, a su vez, que tres de cada cuatro encuestados opinan que su negocio puede verse en peligro a causa de estas prácticas, mientras que el 73% teme que pueda haber represalias por parte de las aseguradoras, por no aceptar las condiciones que el perito o la firma impone.

Uno de los aspectos que más preocupa a los profesionales que colaboraron en el sondeo es el redireccionamiento de los clientes a otros Talleres colaboradores. Las compañías de seguros informan al cliente, erróneamente, de que solo pueden llevar su vehículo a los establecimientos que ellas tienen concertados, algo que afecta tanto a mecánicos como a consumidores. Los primeros ven reducido su número de clientes, mientras que los segundos ven mermada su libertad a la hora de elegir el Taller que más le gusta.

La presidenta de Cetraa, María del Carmen Antúnez, afirmó que “los datos obtenidos son fundamentales para la Confederación a la hora de defender de forma óptima los derechos e intereses de los Talleres”. Asimismo, mostró su preocupación por establecer una relación más conciliadora entre ambas partes, ya que, según sus propias palabras, las aseguradoras son una parte fundamental del sector de la reparación.

 

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