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CÓMO ATRAER CLIENTES A TU TALLER

Cómo atraer clientes a tu taller

Rentabiliza tu Taller

Siempre que abrimos un negocio lo hacemos con la esperanza de que se llene de clientes, pero lamentablemente no siempre es así. Por esta razón, es necesario invertir tiempo en conocer cuál es nuestro público objetivo y sus particularidades. Si sabemos enfocar la atención al cliente, la imagen y los servicios de nuestro taller a estas características tendremos la primera parte del camino recorrido. 

Lo primero que debes hacer es señalizar bien tu negocio, que el cliente siempre sepa cómo llegar.  En este sentido es recomendable también que especifiques con mayor exactitud el tipo de servicio que ofreces (mecánica en general, especialista en determinado tipo de reparaciones…). De esta forma los clientes podrán identificar tu taller más fácilmente. Rotular adecuadamente el taller responde al viejo principio de ventas que dice que “quién no enseña, no vende”. 

Otra de las formas más efectivas de atraer clientes es invertir en publicidad. Hoy en día no sólo existe el modo más tradicional a través de anuncios en revistas especializadas, por ejemplo, sino que también se puede promocionar tu negocio a través de las redes sociales o con acciones de posicionamiento web en buscadores.

Además, existe una serie de características muy valoradas por el consumidor que te servirán para captar su interés. Detallamos a continuación las más relevantes: 

  • La sinceridad en los diagnósticos y los plazos de reparación.
  • Entrega del coche lavado y limpio por dentro y por fuera. 
  • Presupuestos claros y sin sorpresas.
  • Garantía de las reparaciones.
  • Agilidad en la recepción y entrega del vehículo.
  • Garantía del origen de los repuestos.
  • Horarios y plazos bien establecidos. Los clientes valoran que el taller les avise si se va a producir un retraso o cualquier imprevisto en su reparación.
  • Página web con información completa y actualizada que incluya la posibilidad de solicitar cita online.

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