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CLAVES DE FUTURO DE LA POSVENTA HASTA 2020 POR ISMAEL CARMENA

Noticias HELLA

Ismael Carmena habló el pasado 1 de julio en Onda Cero sobre las perspectivas de futuro de la posventa. 

Calidad, seguridad, tecnología, e innovación son los puntos diferenciales que HELLA aporta a un sector en el que destacan 3 tendencias principales: 

  • La consolidación de la distribución y aparición de nuevos e importantes actores (aseguradoras, flotas de vehículos, servicios oficiales de las marcas y red internacional de talleres independientes)
  • La digitalización del canal, cada vez más importante en la decisión de compra, junto con el reto del Big Data
  • El cambio de los productos y las preferencias del consumidor hacia la mobility, conducción autónoma, car sharing, etc. 

Los actores del Aftermarket deberán enfrentarse a estos retos en el medio-largo plazo.

Escucha la entrevista completa de Ismael Carmena:

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